Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: april 2025

ZLATNA ŠKOLJKA doo (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid beschrijft hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld.

Informatie die we verzamelen

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Betalingsgegevens voor reserveringen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

• Reserveringen verwerken en diensten verlenen.
• Communiceren over boekingen en klantenondersteuning.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en regelgevende vereisten.

Informatie delen

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Uw gegevens mogen alleen worden gedeeld met:

• Dienstverleners (bijv. boekings-/betalingssystemen).
• Juridische instanties wanneer de wet dit vereist.

Gegevensbeveiliging

Wij hanteren passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Uw rechten

• Uw gegevens inzien, bijwerken of verwijderen.
• Trek uw toestemming in indien van toepassing.

Contact

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met:

• Telefoon: 014641400
• Adres: Bednjanska 8A, 10000 Zagreb, Kroatië

Gebruiksvoorwaarden

Aanvaarding van de voorwaarden
Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Stop het gebruik ervan als u er niet mee akkoord gaat.

Geleverde diensten
ZLATNA ŠKOLJKA doo biedt hotelaccommodatiediensten aan, geclassificeerd onder NKD-code I55200.

Reserveringen en betalingen

• Reserveringen zijn definitief na succesvolle betaling.
• Betalingen kunnen worden gedaan via creditcards, betaalkaarten en bankoverschrijvingen.

Annuleringen
Bekijk bij het boeken ons annuleringsbeleid, aangezien de voorwaarden kunnen variëren.

Schulden
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, tenzij dit te wijten is aan onze nalatigheid.

Intellectueel eigendom
De inhoud van deze site is eigendom van ZLATNA ŠKOLJKA doo of is aan ons in licentie gegeven en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving.

Jurisdictie
Eventuele geschillen worden beheerst door het Kroatische recht en vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken van Zagreb.

Algemeen beleid

Inchecken/uitchecken

• Inchecken: vanaf 15.00 uur
• Uitchecken: tot 11.00 uur

Kinderen en extra bedden

• Kinderen zijn welkom. Extra bedden/kinderbedjes zijn op aanvraag beschikbaar.

Huisdieren

• Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming.

Roken

• Alle kamers en binnenruimtes zijn strikt rookvrij.

Schadebeleid

• Gasten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade die tijdens hun verblijf wordt veroorzaakt en kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht.

Geluid en gedrag

• Gasten dienen de rusttijden (22.00-07.00 uur) te respecteren.